Política de privacidad

Responsable del tratamiento

ÖMER FARUK COŞKUN, que opera bajo el nombre ConectLens, es el responsable del tratamiento de LensLink. Esta política explica qué datos personales se tratan, con qué fines, con quién pueden compartirse, cuál es la base jurídica del tratamiento y cuáles son tus derechos conforme a la legislación aplicable. Contacto: [email protected].

En resumen

• —LensLink no necesita una cuenta y nunca te pedimos tu nombre, correo electrónico ni número de teléfono.
• —El vídeo de tu cámara y el audio de tu micrófono viajan únicamente por tu red local hasta tu propio OBS o Streamlabs. Nunca llegan a nuestros servidores.
• —La analítica de uso es opcional y solo empieza después de tu elección. Puedes cambiarla en cualquier momento en Ajustes → Privacidad.
• —Las compras las gestionan Apple o Google y las valida RevenueCat para poder activar LensLink Pro.
• —No vendemos tus datos, no mostramos anuncios y no te rastreamos por las apps o los sitios web de otras empresas.

Lo que nunca recopilamos

Independientemente de cualquier ajuste, LensLink no recopila:

• —El vídeo de tu cámara ni el audio de tu micrófono, y no se guarda ninguna grabación.
• —El enlace de tu transmisión (la dirección que contiene tu clave privada), que permanece en tus dispositivos.
• —Tus contactos, fotos ni archivos.
• —Tu ubicación precisa (la app no solicita acceso a la ubicación).
• —Tu identificador de publicidad (la app no lo utiliza y no muestra el aviso de seguimiento).
• —Grabaciones de pantalla ni capturas de lo que haces en la app (la reproducción de sesiones está desactivada).

Cámara, micrófono y tu vídeo

LensLink utiliza tu cámara y, si decides transmitir sonido, tu micrófono, únicamente para capturar el vídeo y el audio que envías a OBS Studio o Streamlabs. La transmisión se entrega directamente desde tu dispositivo al ordenador que ejecuta OBS a través de tu red local (Wi-Fi o una conexión USB mediante Punto de acceso personal / anclaje USB) con WebRTC. No se sube, no se retransmite a través de ni se almacena en ningún servidor operado por nosotros, y la app no guarda grabaciones.

Acceso a la red local

LensLink solicita acceso a la red local para anunciarse y que OBS pueda detectarla en tu red (Bonjour / mDNS) y para servir la transmisión al ordenador que emparejas. Este acceso se utiliza únicamente con esa finalidad.

Datos almacenados en tu dispositivo

La app guarda unos pocos elementos en tu dispositivo para funcionar correctamente:

• —Tus ajustes y el idioma elegido
• —Tus preajustes de transmisión guardados y la última dirección de transmisión
• —Un token de emparejamiento para reconectar con tu ordenador
• —Tu elección de privacidad, el progreso de la introducción y del recorrido guiado de la app y, si permitiste la analítica, un identificador aleatorio

Estos datos permanecen en tu dispositivo y se eliminan al desinstalar la app. Si permitiste la analítica, el identificador también se envía a los proveedores de analítica descritos más abajo.

Analítica de uso opcional

LensLink envía datos de uso a Google Analytics for Firebase y a PostHog para que podamos detectar problemas y mejorar la app. La analítica solo empieza después de tu elección: pulsas «Permitir» (en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido, Suiza, Turquía y donde no podamos determinar la región) o, en el resto del mundo, continúas con la casilla marcada de antemano. Puedes desmarcarla o cambiar tu elección en cualquier momento en Ajustes → Privacidad. No se envía nada antes de tu elección: hasta entonces, unos pocos eventos esperan únicamente en la memoria de la app (nunca se guardan en el almacenamiento) y se descartan si lo rechazas. Estos datos son:

• —Identificadores aleatorios: ID generados para tu instalación (un ID de PostHog y un ID de instancia de app de Google), no tu nombre, correo electrónico ni teléfono. Son seudónimos, no anónimos, porque distinguen una instalación concreta a lo largo del tiempo. Se restablecen cuando desactivas la analítica.
• —Las pantallas y los pasos que usas, como los pasos de la introducción, el recorrido guiado de la app, las pantallas que abres y cuánto tiempo permaneces en ellas.
• —Cómo usas la transmisión, como la resolución elegida, el cambio de cámara o de linterna, la conexión con OBS (y cuánto tardó), las reconexiones y la duración de una sesión.
• —La versión de tu app, el idioma de la app, la plataforma y si Pro está activo.
• —El tipo de tu dispositivo y de su sistema operativo, como el modelo del dispositivo y la versión del sistema, y eventos estándar de la app como el primer inicio, el arranque de la app y las actualizaciones. PostHog también registra propiedades estándar: zona horaria, tamaño de pantalla, fabricante y nombre del dispositivo, si el dispositivo es un simulador y un ID de sesión (no el tipo de red ni el operador).
• —En iPhone y iPad, el identificador para proveedores (IDFV). Google Analytics for Firebase lo usa solo si permites la analítica. El SDK de compras de RevenueCat también lo envía con las solicitudes de compra, permitas o no la analítica. No se restablece al desactivar la analítica y no se usa para publicidad.
• —Eventos del proceso de compra enviados por la app, como ver la pantalla de suscripción o iniciar, completar o restaurar una compra. Estos no incluyen precios ni datos de pago. Google Analytics for Firebase también registra su propio evento estándar de compra dentro de la app cuando se completa una compra (al menos en Android), que puede incluir el ID y el nombre del producto, el precio, el valor y la moneda. Nunca recibimos tus datos de pago.
• —Eventos de la solicitud de valoración: si se mostró o se suprimió una solicitud de valoración en App Store o Google Play y cuándo, junto con el tiempo transcurrido desde que instalaste la app y cuántas sesiones de transmisión has completado.
• —Datos de experimentos: para probar distintos momentos o formas de la introducción y de la solicitud de valoración, la app pregunta a PostHog qué variante corresponde a tu instalación y registra la variante asignada y la semana en que instalaste la app. Estas pruebas solo cambian cómo se presentan la introducción o las solicitudes.
• —Resultados de errores y permisos, como que una transmisión no pudo iniciarse o que se concedió o denegó el acceso a la cámara, sin ningún texto de mensaje.
• —Tu dirección IP, que PostHog y Google reciben cada vez que se envían datos, como en cualquier solicitud a internet. La app pide a PostHog que no deduzca de ella tu país ni tu ciudad. Aun así, PostHog recibe la dirección IP con cada solicitud y la almacena con el evento; no la usamos para localizarte. Google Analytics deduce de ella una ubicación aproximada, como el país o la región, y, según Google, no registra ni almacena direcciones IP. Nunca recopilamos tu ubicación precisa.

Los eventos siguen una lista fija definida en la app. Nunca contienen el enlace de tu transmisión, tu vídeo, tu audio, tu correo electrónico ni texto que escribas, y no se hacen grabaciones de sesión. La app desactiva las señales de personalización de anuncios de Google, no lee ni envía ningún identificador de publicidad y no usamos los datos de analítica para publicidad.

Si permitiste la analítica, el ID de PostHog, el ID de instancia de app de Google y la variante de introducción y la versión del flujo que se te asignaron se asocian a tu ficha de cliente de RevenueCat para poder relacionar las compras con el uso del producto. Cuando retiras tu elección, la app pide a RevenueCat que los elimine (consulta «Cómo te pedimos tu elección»). No usamos las integraciones de RevenueCat que reenvían eventos de compra a PostHog o a Google y actualizaremos esta política antes de hacerlo. Usamos esta información solo para entender cómo se usa la app, corregir problemas y mejorar LensLink, nunca para publicidad.

Cómo te pedimos tu elección

• —Espacio Económico Europeo, Reino Unido, Suiza y Turquía: te pedimos el consentimiento con una ventana emergente en el primer inicio, en la que «Permitir» y «No, gracias» se ofrecen por igual. La analítica permanece desactivada salvo que pulses Permitir. Lo decidimos según la región de los ajustes de tu dispositivo, que puede diferir de donde vives; si no podemos determinarla, aplicamos esta regla más estricta. Siempre puedes desactivar la analítica en Ajustes → Privacidad.
• —En el resto del mundo: la pantalla del primer inicio muestra una casilla claramente identificada para compartir datos de uso. Viene marcada por defecto y puedes desmarcarla antes de continuar para no participar. Si omites ese paso en lugar de continuar, la analítica permanece desactivada.
• —En cualquier momento: en Ajustes → Privacidad → Analítica de uso puedes activar o desactivar la analítica. Si usaste LensLink antes de esta versión, la analítica permanece desactivada hasta que la actives ahí.

Retirar tu elección. Desactivar la analítica detiene de inmediato toda recopilación posterior, restablece tus identificadores de analítica en tu dispositivo y pide a RevenueCat que los elimine (junto con la variante de introducción) de tu ficha de cliente; esa petición se envía cuando la app vuelve a estar en línea. Retirar tu elección no afecta a nada hecho antes y no suprime los datos ya recibidos; para que se supriman, haz una solicitud como se describe en «Tus derechos y cómo ejercerlos».

Proveedores de servicios y su función

Solo compartimos datos con los siguientes proveedores y, cuando la ley lo exige, con las autoridades públicas. Para la analítica y la validación de compras, los proveedores siguientes actúan como nuestros encargados del tratamiento (proveedores de servicios): tratan los datos por cuenta nuestra, conforme a sus condiciones de tratamiento de datos y para la finalidad indicada.

• —Google Analytics for Firebase (Google LLC): analítica de uso, solo si permites la analítica. Los detalles están en «Proveedores de analítica en detalle». Consulta la información de privacidad de Firebase y la política de privacidad de Google.
• —PostHog (PostHog Inc., nube de EE. UU.): analítica de uso y experimentos, solo si permites la analítica. Los detalles están en «Proveedores de analítica en detalle». Consulta la política de privacidad de PostHog.
• —RevenueCat: valida las compras y gestiona tu derecho de acceso a Pro. Recibe un identificador aleatorio de usuario de la app, el estado de tus compras y suscripciones e información técnica como tu dirección IP y, en iPhone y iPad, el identificador para proveedores, permitas o no la analítica, porque es necesario para ofrecer Pro. También recibe el país de tu tienda y datos de la app, del sistema y del idioma en las cabeceras de las solicitudes. Si permitiste la analítica, también conserva los identificadores de analítica y la variante de introducción descritos arriba. Consulta la política de privacidad de RevenueCat.
• —Apple (App Store) y Google (Google Play): procesan los pagos y las suscripciones conforme a sus propias condiciones y actúan como responsables independientes de tus datos de pago y de cuenta. Nunca vemos ni almacenamos tus datos de pago.
• —Cloudflare: aloja este sitio web y trata datos técnicos de las solicitudes para servirlo y protegerlo.
• —Supabase: nuestro proveedor de base de datos, que almacena las suscripciones al boletín (correo electrónico e idioma) de este sitio web.
• —Google Fonts (Google): sirve las fuentes web de este sitio, por lo que Google recibe tu dirección IP y los datos de tu navegador cuando se carga una página.

No vendemos tus datos personales. LensLink no utiliza servicios de publicidad, de atribución publicitaria ni de afiliación.

Proveedores de analítica en detalle

Ambos proveedores de analítica se usan solo si permites la analítica y ninguno se usa para publicidad. Así funciona cada uno.

Google Analytics for Firebase (Google LLC)

• —Finalidad: entender qué pantallas y pasos se usan, detectar problemas y mejorar la app.
• —Datos: los eventos y valores descritos en «Analítica de uso opcional», más los eventos estándar y los datos del dispositivo que Google Analytics for Firebase registra por sí mismo, como el primer inicio, el comienzo de sesión, las actualizaciones de la app, las compras dentro de la app, el modelo del dispositivo, la versión del sistema, la versión de la app y el idioma, y un ID aleatorio de instancia de app.
• —Base jurídica: según la región de los ajustes de tu dispositivo: consentimiento donde se muestra la ventana emergente e interés legítimo donde se muestra la opción marcada de antemano; en ambos casos puedes no participar en cualquier momento (consulta «Base jurídica»).
• —Nuestros ajustes: la recopilación está desactivada cuando arranca la app y solo se activa después de que permitas la analítica. La app desactiva las señales de personalización de anuncios de Google, no lee ni envía ningún identificador de publicidad y no usamos los datos de analítica para publicidad.
• —Conservación: no más de 14 meses en Google Analytics.
• —Ubicación y transferencias: Google trata los datos en servidores de varios países, incluido Estados Unidos (consulta «Transferencias internacionales»).
• —Tu control y la supresión: desactiva la analítica en cualquier momento en Ajustes → Privacidad; con ello se detiene la recopilación y se restablece el ID de instancia de app. Para que se supriman los datos almacenados, haz una solicitud como se describe en «Tus derechos y cómo ejercerlos».

PostHog (PostHog Inc., nube de EE. UU.)

• —Finalidad: entender embudos como la introducción y el proceso de compra, realizar los experimentos opcionales descritos arriba y detectar problemas.
• —Datos: los mismos eventos y valores, un ID aleatorio de PostHog que se conserva en tu dispositivo, datos del dispositivo, del sistema operativo, de la versión de la app y del idioma, y tu variante de experimento. PostHog recibe tu dirección IP con cada solicitud y la almacena con el evento; la app pide a PostHog que no deduzca de ella tu país ni tu ciudad, y no usamos la dirección IP para localizarte. La reproducción de sesiones y la captura automática de toques o de texto están desactivadas. PostHog también registra sus propiedades estándar (sistema operativo, modelo del dispositivo, versión de la app, configuración regional, zona horaria, tamaño de pantalla, fabricante y nombre del dispositivo, si el dispositivo es un simulador y un ID de sesión) y un evento cuando se evalúa un indicador de función para ti.
• —Base jurídica: según la región de los ajustes de tu dispositivo: consentimiento donde se muestra la ventana emergente e interés legítimo donde se muestra la opción marcada de antemano; en ambos casos puedes no participar en cualquier momento (consulta «Base jurídica»).
• —Nuestros ajustes: las herramientas de PostHog ni siquiera se inician hasta que permites la analítica, así que antes no se solicita ni se envía nada a PostHog. Los datos van a la nube de PostHog en EE. UU.
• —Conservación: durante el período que fija nuestro plan de PostHog, y podemos suprimir datos si lo solicitas.
• —Ubicación y transferencias: Estados Unidos (consulta «Transferencias internacionales»).
• —Tu control y la supresión: desactiva la analítica en cualquier momento en Ajustes → Privacidad; con ello se detiene la recopilación y se restablece el ID de PostHog. Para que se supriman los datos almacenados, haz una solicitud como se describe en «Tus derechos y cómo ejercerlos».

El ID de PostHog y el ID de instancia de app de Google son aleatorios y se restablecen cuando desactivas la analítica (el identificador para proveedores en iPhone y iPad no se restablece y RevenueCat también lo conserva), por lo que solo podemos encontrar tus registros de analítica a través de identificadores que podamos asociar contigo, por ejemplo los vinculados a tu ficha de cliente de RevenueCat mientras la analítica estaba activada. Si no podemos identificarte a partir de los datos que conservamos, no podemos atender una solicitud sobre ellos, pero te lo comunicaremos.

Compras (LensLink Pro)

Las suscripciones y la compra vitalicia las procesan Apple o Google. Para validar una compra y activar LensLink Pro en tus dispositivos, la app se comunica con RevenueCat, que trata los datos de compra por cuenta nuestra como se describe más arriba. Consulta nuestras Condiciones de uso para saber cómo funcionan las suscripciones.

Base jurídica

• —Analítica de uso: depende de la región de los ajustes de tu dispositivo, que puede diferir de donde vives. Donde se muestra la ventana emergente (el EEE, el Reino Unido, Suiza, Turquía y donde se desconoce la región) nos basamos en tu consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD / UK GDPR, las normas de ePrivacy y, para Turquía, el consentimiento explícito conforme a la KVKK). En el resto, donde se muestra la opción marcada de antemano y la ley permite un modelo de exclusión voluntaria, nos basamos en nuestro interés legítimo en mejorar la app. En ambos casos puedes no participar en cualquier momento en Ajustes → Privacidad.
• —Compras y acceso a Pro: la ejecución de nuestro contrato contigo (entregarte lo que has comprado).
• —Seguridad, prevención del fraude y obligaciones legales: nuestros intereses legítimos y deberes legales.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, como se describe más arriba, sin ningún efecto en las funciones básicas de la app. Proporcionar datos de analítica nunca es necesario para usar LensLink; las compras requieren el identificador de RevenueCat. No utilizamos decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles que produzcan efectos jurídicos o significativos de modo similar sobre ti.

Conservación

Los datos almacenados en tu dispositivo permanecen en él hasta que los elimines o desinstales la app. Los datos de analítica se conservan solo durante el tiempo necesario para las finalidades anteriores: Google Analytics los conserva durante un máximo de 14 meses y PostHog los conserva durante el plazo fijado por nuestro plan de PostHog, y podemos eliminar los datos si nos lo solicitas. RevenueCat conserva los registros de compra mientras conservemos el registro de cliente y los elimina cuando se lo indicamos, sin perjuicio de la conservación legal que deba aplicar, y Apple y Google conservan los registros de pago conforme a sus propias políticas. Ante una solicitud de eliminación válida, eliminamos los datos que podamos asociar a ti.

Transferencias internacionales

PostHog (nube de EE. UU.), Google y RevenueCat tratan datos fuera de tu país, incluido Estados Unidos. Para las personas del EEE, el Reino Unido y Suiza nos basamos en los mecanismos que reconoce esa normativa, como una decisión de adecuación (por ejemplo, el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.) o las cláusulas contractuales tipo (con los anexos del Reino Unido y de Suiza cuando corresponda). Los datos de analítica solo van a estos proveedores si permites la analítica, y no se envía nada antes de tu elección. Donde se muestra la ventana emergente (incluso con una región de Turquía en los ajustes), esta indica que tus datos van a proveedores en el extranjero, incluido Estados Unidos, y tu pulsación en Permitir es tu consentimiento explícito a esa transferencia. Las transferencias al extranjero conforme al artículo 9 de la KVKK (modificado por la Ley n.º 7499) se basan en una decisión de adecuación o en garantías apropiadas cuando existan y, en caso contrario, en tu consentimiento explícito e informado para la transferencia concreta. Supabase y Cloudflare también pueden tratar datos del sitio web fuera de tu país. Contáctanos para obtener más información.

Tus derechos y cómo ejercerlos

Según dónde vivas (RGPD, RGPD del Reino Unido, LPD suiza, artículo 11 de la KVKK turca y leyes similares), tienes derecho a:

• —Saber si se tratan tus datos personales y obtener una copia de ellos (acceso).
• —Que se rectifiquen los datos inexactos o incompletos.
• —Que se eliminen tus datos (supresión).
• —Limitar el tratamiento u oponerte a él, y recibir tus datos en un formato portable cuando proceda.
• —Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte al tratamiento anterior.
• —Conocer a qué terceros se transfirieron tus datos, en tu país o en el extranjero, y reclamar una indemnización por los daños derivados de un tratamiento ilícito cuando tu legislación lo prevea.
• —Presentar una reclamación ante tu autoridad de protección de datos (por ejemplo, tu autoridad nacional en el EEE, la ICO en el Reino Unido, el PFPDT en Suiza o la Junta de la KVKK en Turquía).

Cómo ejercerlos: escribe a [email protected] con el asunto «Solicitud de privacidad», indica qué deseas (acceso, eliminación, etc.) e incluye el modelo de tu dispositivo, la versión del sistema operativo, la versión de la app y aproximadamente cuándo la usaste, además, si hiciste una compra, el número de pedido de Apple o de Google. LensLink no guarda ningún nombre ni correo electrónico tuyo, así que esta información es lo que nos permite localizar tus registros. Podemos pedirte que confirmes que controlas el dispositivo. Respondemos en un plazo de 30 días.

Solicitudes de supresión: tras confirmar tu solicitud, suprimimos los datos que podamos asociar contigo en nuestros proveedores de analítica (PostHog y Google Analytics for Firebase) y en RevenueCat, y después te lo confirmamos por correo electrónico. Como el ID de PostHog y el ID de instancia de app de Google son aleatorios y se restablecen cuando desactivas la analítica (el identificador para proveedores en iPhone y iPad no se restablece y RevenueCat también lo conserva), solo podemos encontrar registros de analítica a través de identificadores que podamos asociar contigo, por ejemplo los vinculados a tu ficha de cliente de RevenueCat mientras la analítica estaba activada; si no podemos identificarte a partir de los datos que conservamos, te lo comunicaremos. Suprimir datos en RevenueCat no cancela una suscripción, que debes cancelar en Apple o Google. No podemos suprimir los registros de pago que Apple o Google conservan conforme a sus propias políticas. Desinstalar la app elimina los datos almacenados en tu dispositivo.

Menores

LensLink no está dirigida a menores de 13 años, ni de 16 donde tu país fije esa edad más alta para el consentimiento digital, y no recopilamos a sabiendas sus datos personales. Si crees que un menor ha facilitado datos, escríbenos y los eliminaremos.

Sitio web

Este sitio web no usa cookies publicitarias ni scripts de analítica propios. Se sirve a través de Cloudflare, que trata datos técnicos de las solicitudes (como tu dirección IP) para servir y proteger el sitio. Sus fuentes web se cargan desde Google Fonts (fonts.googleapis.com y fonts.gstatic.com), por lo que Google recibe tu dirección IP y los datos de tu navegador cuando se carga una página. El sitio guarda tu elección de idioma en tu navegador. El pie de página tiene un formulario opcional de boletín: si envías tu correo electrónico, lo almacenamos junto con tu idioma en nuestro proveedor de base de datos, Supabase, y lo usamos únicamente para enviarte novedades de ConectLens; puedes pedir que lo eliminemos en cualquier momento en [email protected]. Esta sección se aplica solo al sitio web, no a la app.

Cambios, fecha de entrada en vigor e historial de versiones

Actualizamos esta política cuando cambian nuestras prácticas. La versión y la fecha de entrada en vigor figuran al principio de esta página. Si un cambio afecta al uso de datos para los que diste tu consentimiento, volveremos a pedirte tu elección en la app. Seguir usando LensLink no supone consentir la analítica.

• —Versión 2.0, 20 de octubre de 2026: añade la analítica de uso opcional (Google Analytics for Firebase y PostHog) con los detalles de cada proveedor, la elección de consentimiento, los experimentos, las bases jurídicas, la conservación, las transferencias internacionales y cómo ejercer tus derechos.
• —Versión 1.0, 20 de septiembre de 2026: primera versión, para una app sin analítica.

Contacto

Para consultas sobre esta política o para ejercer tus derechos, escríbenos a [email protected].