गोपनीयता नीति

डेटा नियंत्रक

ÖMER FARUK COŞKUN, ConectLens के नाम से कार्य करते हुए, LensLink के डेटा नियंत्रक हैं। यह नीति बताती है कि कौन-सा व्यक्तिगत डेटा संसाधित किया जाता है, किन उद्देश्यों के लिए, उसे किनके साथ साझा किया जा सकता है, संसाधन का कानूनी आधार क्या है, और लागू कानून के अंतर्गत आपके अधिकार क्या हैं। संपर्क: [email protected]।

संक्षेप में

• —LensLink के लिए खाता आवश्यक नहीं है, और हम आपसे कभी आपका नाम, ईमेल पता या फ़ोन नंबर नहीं माँगते।
• —आपके कैमरे का वीडियो और माइक्रोफ़ोन का ऑडियो केवल आपके लोकल नेटवर्क से होकर आपके अपने OBS या Streamlabs तक जाता है। वह हमारे सर्वरों तक कभी नहीं पहुँचता।
• —उपयोग एनालिटिक्स वैकल्पिक है और केवल आपकी पसंद के बाद शुरू होता है। आप सेटिंग्स → गोपनीयता में कभी भी इसे बदल सकते हैं।
• —खरीदारियाँ Apple या Google संभालते हैं और RevenueCat उन्हें सत्यापित करता है, ताकि LensLink Pro अनलॉक हो सके।
• —हम आपका डेटा नहीं बेचते, विज्ञापन नहीं दिखाते, और अन्य कंपनियों के ऐप्स या वेबसाइटों पर आपको ट्रैक नहीं करते।

हम कभी क्या एकत्र नहीं करते

किसी भी सेटिंग के बावजूद, LensLink निम्नलिखित एकत्र नहीं करता:

• —आपके कैमरे का वीडियो या माइक्रोफ़ोन का ऑडियो; कोई रिकॉर्डिंग सहेजी नहीं जाती।
• —आपका स्ट्रीम लिंक (वह पता जिसमें आपकी निजी कुंजी होती है), जो केवल आपके डिवाइस पर रहता है।
• —आपके संपर्क, फ़ोटो या फ़ाइलें।
• —आपका सटीक स्थान (ऐप स्थान की अनुमति नहीं माँगता)।
• —आपका विज्ञापन पहचानकर्ता (ऐप इसका उपयोग नहीं करता और ट्रैकिंग का अनुरोध-संदेश नहीं दिखाता)।
• —ऐप में आप जो करते हैं उसकी स्क्रीन रिकॉर्डिंग या स्क्रीनशॉट (सेशन रीप्ले बंद है)।

कैमरा, माइक्रोफ़ोन और आपका वीडियो

LensLink आपके कैमरे का, और यदि आप ध्वनि स्ट्रीम करना चुनते हैं तो आपके माइक्रोफ़ोन का, केवल उसी वीडियो और ऑडियो को कैप्चर करने के लिए उपयोग करता है जिसे आप OBS Studio या Streamlabs को भेजते हैं। स्ट्रीम WebRTC के ज़रिए आपके डिवाइस से सीधे आपके लोकल नेटवर्क पर OBS चला रहे कंप्यूटर तक पहुँचाई जाती है (Wi-Fi, या Personal Hotspot / USB टेदरिंग के ज़रिए USB कनेक्शन)। इसे हमारे द्वारा संचालित किसी भी सर्वर पर न तो अपलोड किया जाता है, न रिले किया जाता है और न ही संग्रहीत किया जाता है, और ऐप रिकॉर्डिंग सहेजता नहीं है।

लोकल नेटवर्क एक्सेस

LensLink लोकल नेटवर्क एक्सेस माँगता है ताकि यह स्वयं को आपके नेटवर्क पर घोषित कर सके और OBS द्वारा खोजा जा सके (Bonjour / mDNS), तथा आपके द्वारा पेयर किए गए कंप्यूटर को स्ट्रीम उपलब्ध करा सके। इस एक्सेस का उपयोग केवल इसी उद्देश्य के लिए किया जाता है।

आपके डिवाइस पर संग्रहीत डेटा

ऐप अपेक्षित रूप से काम करने के लिए आपके डिवाइस पर स्थानीय रूप से कुछ चीज़ें रखता है:

• —आपकी सेटिंग्स और भाषा का चुनाव
• —आपके सहेजे हुए स्ट्रीम प्रीसेट और आखिरी स्ट्रीम एड्रेस
• —आपके कंप्यूटर से दोबारा कनेक्ट होने के लिए उपयोग किया जाने वाला पेयरिंग टोकन
• —आपकी गोपनीयता संबंधी पसंद, ऑनबोर्डिंग और ऐप टूर की प्रगति, और यदि आपने एनालिटिक्स की अनुमति दी है तो एक यादृच्छिक पहचानकर्ता

यह डेटा आपके डिवाइस पर ही रहता है और ऐप अनइंस्टॉल करने पर हटा दिया जाता है। यदि आपने एनालिटिक्स की अनुमति दी है, तो यह पहचानकर्ता नीचे बताए गए एनालिटिक्स प्रदाताओं को भी भेजा जाता है।

वैकल्पिक उपयोग एनालिटिक्स

LensLink समस्याएँ ढूँढने और ऐप को बेहतर बनाने के लिए Google Analytics for Firebase और PostHog को उपयोग का डेटा भेजता है। एनालिटिक्स केवल आपकी पसंद के बाद शुरू होता है: यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र, यूनाइटेड किंगडम, स्विट्ज़रलैंड, तुर्किये और जहाँ हम क्षेत्र का पता नहीं लगा पाते वहाँ आप “अनुमति दें” पर टैप करते हैं, या अन्यत्र पहले से चुने हुए चेकबॉक्स के साथ आगे बढ़ते हैं। आप उसे अनचेक कर सकते हैं या सेटिंग्स → गोपनीयता में कभी भी अपनी पसंद बदल सकते हैं। आपकी पसंद से पहले कुछ भी नहीं भेजा जाता: तब तक कुछ ही इवेंट केवल ऐप की मेमोरी में रुके रहते हैं (उन्हें कभी स्टोरेज में सहेजा नहीं जाता) और आप मना कर दें तो वे हटा दिए जाते हैं। यह डेटा इस प्रकार है:

• —यादृच्छिक पहचानकर्ता: आपकी इंस्टॉलेशन के लिए बनाए गए ID (एक PostHog ID और एक Google ऐप इंस्टेंस ID), आपका नाम, ईमेल या फ़ोन नंबर नहीं। ये अनाम नहीं, बल्कि छद्मनामित (pseudonymous) हैं, क्योंकि ये समय के साथ किसी एक इंस्टॉलेशन को अलग पहचान सकते हैं। एनालिटिक्स बंद करने पर ये रीसेट हो जाते हैं।
• —आपके द्वारा उपयोग की जाने वाली स्क्रीन और चरण, जैसे ऑनबोर्डिंग के चरण, ऐप टूर, आपके खोले गए स्क्रीन और उन पर बिताया गया समय।
• —आप स्ट्रीमिंग का उपयोग कैसे करते हैं, जैसे चुना गया रिज़ॉल्यूशन, कैमरा या टॉर्च बदलना, OBS से जुड़ना (और उसमें कितना समय लगा), दोबारा जुड़ना और सत्र कितनी देर चला।
• —आपके ऐप का संस्करण, ऐप की भाषा, प्लेटफ़ॉर्म और Pro सक्रिय है या नहीं।
• —आपके डिवाइस और ऑपरेटिंग सिस्टम का प्रकार, जैसे डिवाइस मॉडल और OS संस्करण, तथा पहली बार खुलना, ऐप शुरू होना और ऐप अपडेट जैसे मानक ऐप इवेंट। PostHog मानक प्रॉपर्टी भी दर्ज करता है: टाइम ज़ोन, स्क्रीन का आकार, डिवाइस निर्माता और नाम, डिवाइस सिम्युलेटर है या नहीं, और एक सेशन ID (नेटवर्क का प्रकार या कैरियर नहीं)।
• —iPhone और iPad पर, विक्रेताओं के लिए पहचानकर्ता (IDFV)। Google Analytics for Firebase इसका उपयोग केवल तभी करता है जब आप एनालिटिक्स की अनुमति दें। RevenueCat का खरीदारी SDK भी, आप एनालिटिक्स की अनुमति दें या नहीं, इसे खरीदारी के अनुरोधों के साथ भेजता है। एनालिटिक्स बंद करने पर यह रीसेट नहीं होता और इसका उपयोग विज्ञापन के लिए नहीं किया जाता।
• —ऐप द्वारा भेजे गए खरीदारी की प्रक्रिया के इवेंट, जैसे पेवॉल देखना या खरीदारी शुरू करना, पूरी करना या रीस्टोर करना। इनमें कीमतें या भुगतान का विवरण नहीं होता। खरीदारी पूरी होने पर Google Analytics for Firebase अपना मानक इन-ऐप खरीदारी इवेंट भी दर्ज करता है (कम से कम Android पर), जिसमें उत्पाद की ID और नाम, कीमत, मूल्य और मुद्रा शामिल हो सकते हैं। हमें आपका भुगतान विवरण कभी प्राप्त नहीं होता।
• —रेटिंग अनुरोध के इवेंट: App Store या Google Play रेटिंग का अनुरोध दिखाया गया या रोका गया और कब, साथ ही आपने ऐप कितने समय पहले इंस्टॉल किया और कितने स्ट्रीमिंग सत्र पूरे किए।
• —प्रयोग (experiment) का डेटा: ऑनबोर्डिंग या रेटिंग अनुरोध के अलग-अलग समय आज़माने के लिए ऐप PostHog से पूछता है कि आपकी इंस्टॉलेशन पर कौन-सा संस्करण लागू होता है, और आपको दिया गया संस्करण तथा ऐप इंस्टॉल करने का सप्ताह दर्ज करता है। ये परीक्षण केवल यह बदलते हैं कि ऑनबोर्डिंग या अनुरोध कैसे दिखाए जाते हैं।
• —त्रुटि और अनुमति के परिणाम, जैसे कि कोई स्ट्रीम शुरू नहीं हो सकी या कैमरा एक्सेस की अनुमति दी गई या अस्वीकार की गई, बिना किसी संदेश के पाठ के।
• —आपका IP एड्रेस, जिसे PostHog और Google डेटा भेजे जाने पर हर बार प्राप्त करते हैं, जैसा कि किसी भी इंटरनेट अनुरोध में होता है। ऐप PostHog से कहता है कि वह इससे आपका देश या शहर न निकाले। फिर भी PostHog हर अनुरोध के साथ IP एड्रेस प्राप्त करता है और उसे इवेंट के साथ संग्रहीत करता है; हम इसका उपयोग आपका स्थान पता करने के लिए नहीं करते। Google Analytics इससे देश या क्षेत्र जैसा अनुमानित स्थान निकालता है और, Google के अनुसार, IP एड्रेस को न लॉग करता है और न संग्रहीत करता है। हम आपका सटीक स्थान कभी एकत्र नहीं करते।

इवेंट ऐप में तय एक निश्चित सूची का पालन करते हैं। उनमें आपका स्ट्रीम लिंक, वीडियो, ऑडियो, ईमेल एड्रेस या आपके द्वारा टाइप किया गया कोई भी पाठ कभी शामिल नहीं होता, और कोई सेशन रिकॉर्डिंग नहीं की जाती। ऐप Google के विज्ञापन-वैयक्तिकरण सिग्नल बंद रखता है और कोई विज्ञापन पहचानकर्ता न पढ़ता है न भेजता है, और हम एनालिटिक्स डेटा का उपयोग विज्ञापन के लिए नहीं करते।

यदि आपने एनालिटिक्स की अनुमति दी है, तो PostHog ID, Google ऐप इंस्टेंस ID और आपको दिया गया ऑनबोर्डिंग संस्करण तथा फ़्लो संस्करण आपके RevenueCat ग्राहक रिकॉर्ड से जोड़े जाते हैं, ताकि खरीदारियों का मिलान उत्पाद के उपयोग से किया जा सके। अनुमति वापस लेने पर ऐप RevenueCat से इन्हें हटाने का अनुरोध करता है (देखें “हम आपसे आपकी पसंद कैसे पूछते हैं”)। हम RevenueCat के उन इंटीग्रेशन का उपयोग नहीं करते जो खरीदारी के इवेंट PostHog या Google को भेजते हैं, और ऐसा करने से पहले इस नीति को अपडेट करेंगे। हम इस जानकारी का उपयोग केवल यह समझने के लिए करते हैं कि ऐप का उपयोग कैसे होता है, समस्याएँ ठीक करने और LensLink को बेहतर बनाने के लिए, विज्ञापन के लिए कभी नहीं।

हम आपसे आपकी पसंद कैसे पूछते हैं

• —यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र, यूनाइटेड किंगडम, स्विट्ज़रलैंड और तुर्किये: हम पहली बार ऐप खोलने पर एक पॉप-अप के ज़रिए आपकी सहमति माँगते हैं, जिसमें “अनुमति दें” और “नहीं, धन्यवाद” दोनों समान रूप से दिए जाते हैं। जब तक आप “अनुमति दें” पर टैप नहीं करते, एनालिटिक्स बंद रहता है। यह निर्णय हम आपके डिवाइस की सेटिंग्स के क्षेत्र (रीजन) के आधार पर लेते हैं, जो आपके निवास स्थान से अलग हो सकता है; यदि हम इसे निर्धारित नहीं कर पाते, तो यही अधिक सख़्त नियम लागू करते हैं। आप सेटिंग्स → गोपनीयता में कभी भी एनालिटिक्स बंद कर सकते हैं।
• —बाकी सभी जगह: पहली बार खुलने वाली स्क्रीन पर उपयोग डेटा साझा करने के लिए स्पष्ट लेबल वाला एक चेकबॉक्स दिखता है। वह डिफ़ॉल्ट रूप से चुना हुआ होता है, और आगे बढ़ने से पहले आप उसे अनचेक करके बाहर निकलने (ऑप्ट-आउट) का विकल्प चुन सकते हैं। यदि आप आगे बढ़ने के बजाय इस चरण को छोड़ देते हैं, तो एनालिटिक्स बंद रहता है।
• —किसी भी समय: सेटिंग्स → गोपनीयता → उपयोग एनालिटिक्स से आप एनालिटिक्स चालू या बंद कर सकते हैं। यदि आपने LensLink को इस संस्करण से पहले इस्तेमाल किया है, तो एनालिटिक्स तब तक बंद रहता है जब तक आप उसे वहीं से चालू नहीं करते।

अपनी पसंद वापस लेना। एनालिटिक्स बंद करने से आगे का सारा डेटा संग्रह तुरंत रुक जाता है, आपके डिवाइस पर आपके एनालिटिक्स पहचानकर्ता रीसेट हो जाते हैं, और ऐप RevenueCat से इन्हें (और ऑनबोर्डिंग संस्करण को) आपके ग्राहक रिकॉर्ड से हटाने का अनुरोध करता है; यह अनुरोध ऐप के अगली बार ऑनलाइन होने पर भेजा जाता है। पसंद वापस लेने से पहले किए गए किसी भी काम पर कोई असर नहीं पड़ता और पहले से प्राप्त डेटा नहीं हटता; उस डेटा को हटवाने के लिए “आपके अधिकार और उनका प्रयोग कैसे करें” में बताए अनुसार अनुरोध करें।

सेवा प्रदाता और उनकी भूमिकाएँ

हम डेटा केवल निम्नलिखित प्रदाताओं के साथ, और जहाँ कानून की आवश्यकता हो वहाँ सार्वजनिक प्राधिकरणों के साथ साझा करते हैं। एनालिटिक्स और खरीदारी के सत्यापन के लिए नीचे दिए गए प्रदाता हमारे प्रोसेसर (सेवा प्रदाता) के रूप में काम करते हैं: वे अपनी डेटा प्रोसेसिंग शर्तों के अंतर्गत, हमारी ओर से, बताए गए उद्देश्य के लिए डेटा संसाधित करते हैं।

• —Google Analytics for Firebase (Google LLC): उपयोग एनालिटिक्स, केवल तभी जब आप एनालिटिक्स की अनुमति दें। विवरण “एनालिटिक्स प्रदाताओं का विस्तृत विवरण” में है। देखें Firebase की गोपनीयता जानकारी और Google की गोपनीयता नीति।
• —PostHog (PostHog Inc., US क्लाउड): उपयोग एनालिटिक्स और प्रयोग, केवल तभी जब आप एनालिटिक्स की अनुमति दें। विवरण “एनालिटिक्स प्रदाताओं का विस्तृत विवरण” में है। देखें PostHog की गोपनीयता नीति।
• —RevenueCat: खरीदारियों को सत्यापित करता है और आपके Pro अधिकार को प्रबंधित करता है। आप एनालिटिक्स की अनुमति दें या नहीं, यह एक यादृच्छिक ऐप उपयोगकर्ता पहचानकर्ता, आपकी खरीदारी और सब्सक्रिप्शन की स्थिति, तथा आपके IP एड्रेस और (iPhone और iPad पर) विक्रेताओं के लिए पहचानकर्ता जैसी तकनीकी जानकारी प्राप्त करता है, क्योंकि Pro उपलब्ध कराने के लिए यह आवश्यक है। यह अनुरोध हेडर में आपके स्टोर का देश तथा ऐप, OS और लोकेल का विवरण भी प्राप्त करता है। यदि आपने एनालिटिक्स की अनुमति दी है, तो यह ऊपर बताए गए एनालिटिक्स पहचानकर्ता और ऑनबोर्डिंग संस्करण भी रखता है। देखें RevenueCat की गोपनीयता नीति।
• —Apple (App Store) और Google (Google Play): अपनी-अपनी शर्तों के अंतर्गत भुगतान और सब्सक्रिप्शन संसाधित करते हैं और आपके भुगतान तथा खाते के डेटा के स्वतंत्र नियंत्रक के रूप में काम करते हैं। हम आपके भुगतान का विवरण न कभी देखते हैं और न ही संग्रहीत करते हैं।
• —Cloudflare: इस वेबसाइट को होस्ट करता है और इसे उपलब्ध कराने व सुरक्षित रखने के लिए तकनीकी अनुरोध डेटा संसाधित करता है।
• —Supabase: हमारा डेटाबेस प्रदाता, जो इस वेबसाइट के न्यूज़लेटर साइन-अप (ईमेल एड्रेस और भाषा) संग्रहीत करता है।
• —Google Fonts (Google): इस वेबसाइट के वेब फ़ॉन्ट उपलब्ध कराता है, इसलिए पेज लोड होने पर Google को आपका IP एड्रेस और ब्राउज़र का विवरण मिलता है।

हम आपका व्यक्तिगत डेटा बेचते नहीं हैं। LensLink किसी भी विज्ञापन, विज्ञापन एट्रिब्यूशन या एफ़िलिएट सेवा का उपयोग नहीं करता।

एनालिटिक्स प्रदाताओं का विस्तृत विवरण

दोनों एनालिटिक्स प्रदाता केवल तभी उपयोग किए जाते हैं जब आप एनालिटिक्स की अनुमति दें, और कोई भी विज्ञापन के लिए उपयोग नहीं किया जाता। प्रत्येक इस तरह काम करता है।

Google Analytics for Firebase (Google LLC)

• —उद्देश्य: यह समझना कि कौन-सी स्क्रीन और चरण उपयोग होते हैं, समस्याएँ ढूँढना और ऐप को बेहतर बनाना।
• —डेटा: “वैकल्पिक उपयोग एनालिटिक्स” में बताए गए इवेंट और मान, साथ ही वे मानक इवेंट और डिवाइस विवरण जो Google Analytics for Firebase स्वयं दर्ज करता है, जैसे पहली बार खुलना, सेशन शुरू होना, ऐप अपडेट, इन-ऐप खरीदारी, डिवाइस मॉडल, OS संस्करण, ऐप संस्करण और भाषा, तथा एक यादृच्छिक ऐप इंस्टेंस ID।
• —कानूनी आधार: आपके डिवाइस की क्षेत्र सेटिंग के अनुसार: जहाँ पॉप-अप दिखाया जाता है वहाँ आपकी सहमति, जहाँ पहले से चुना हुआ विकल्प दिखाया जाता है वहाँ हमारा वैध हित; दोनों ही स्थितियों में आप कभी भी ऑप्ट-आउट कर सकते हैं (देखें “कानूनी आधार”)।
• —हमारी सेटिंग्स: ऐप शुरू होने पर डेटा संग्रह बंद रहता है और केवल तब चालू होता है जब आप एनालिटिक्स की अनुमति देते हैं। ऐप Google के विज्ञापन-वैयक्तिकरण सिग्नल बंद रखता है और कोई विज्ञापन पहचानकर्ता न पढ़ता है न भेजता है, और हम एनालिटिक्स डेटा का उपयोग विज्ञापन के लिए नहीं करते।
• —प्रतिधारण: Google Analytics में अधिकतम 14 महीने।
• —स्थान और हस्तांतरण: Google संयुक्त राज्य अमेरिका सहित कई देशों के सर्वरों पर डेटा संसाधित करता है (देखें “अंतरराष्ट्रीय डेटा हस्तांतरण”)।
• —आपका नियंत्रण और हटाना: सेटिंग्स → गोपनीयता में कभी भी एनालिटिक्स बंद करें; इससे डेटा संग्रह रुक जाता है और ऐप इंस्टेंस ID रीसेट हो जाती है। संग्रहीत डेटा हटवाने के लिए “आपके अधिकार और उनका प्रयोग कैसे करें” में बताए अनुसार अनुरोध करें।

PostHog (PostHog Inc., US क्लाउड)

• —उद्देश्य: ऑनबोर्डिंग और खरीदारी की प्रक्रिया जैसे फ़नल समझना, ऊपर बताए गए वैकल्पिक प्रयोग चलाना और समस्याएँ ढूँढना।
• —डेटा: वही इवेंट और मान, आपके डिवाइस पर रखी एक यादृच्छिक PostHog ID, डिवाइस, OS, ऐप संस्करण और भाषा का विवरण, और आपका प्रयोग संस्करण। PostHog हर अनुरोध के साथ आपका IP एड्रेस प्राप्त करता है और उसे इवेंट के साथ संग्रहीत करता है; ऐप PostHog से कहता है कि वह इससे आपका देश या शहर न निकाले, और हम IP एड्रेस का उपयोग आपका स्थान पता करने के लिए नहीं करते। सेशन रीप्ले और टैप या पाठ का स्वचालित कैप्चर बंद हैं। PostHog अपनी मानक प्रॉपर्टी (OS, डिवाइस मॉडल, ऐप संस्करण, लोकेल, टाइम ज़ोन, स्क्रीन का आकार, डिवाइस निर्माता और नाम, डिवाइस सिम्युलेटर है या नहीं, और एक सेशन ID) और आपके लिए फ़ीचर फ़्लैग का मूल्यांकन होने पर एक इवेंट भी दर्ज करता है।
• —कानूनी आधार: आपके डिवाइस की क्षेत्र सेटिंग के अनुसार: जहाँ पॉप-अप दिखाया जाता है वहाँ आपकी सहमति, जहाँ पहले से चुना हुआ विकल्प दिखाया जाता है वहाँ हमारा वैध हित; दोनों ही स्थितियों में आप कभी भी ऑप्ट-आउट कर सकते हैं (देखें “कानूनी आधार”)।
• —हमारी सेटिंग्स: जब तक आप एनालिटिक्स की अनुमति नहीं देते, PostHog के टूल शुरू ही नहीं किए जाते, इसलिए उससे पहले PostHog से कुछ माँगा या उसे कुछ भेजा नहीं जाता। डेटा PostHog के US क्लाउड पर जाता है।
• —प्रतिधारण: हमारे PostHog प्लान द्वारा तय अवधि के लिए; हम अनुरोध पर डेटा हटा सकते हैं।
• —स्थान और हस्तांतरण: संयुक्त राज्य अमेरिका (देखें “अंतरराष्ट्रीय डेटा हस्तांतरण”)।
• —आपका नियंत्रण और हटाना: सेटिंग्स → गोपनीयता में कभी भी एनालिटिक्स बंद करें; इससे डेटा संग्रह रुक जाता है और PostHog ID रीसेट हो जाती है। संग्रहीत डेटा हटवाने के लिए “आपके अधिकार और उनका प्रयोग कैसे करें” में बताए अनुसार अनुरोध करें।

PostHog ID और Google ऐप इंस्टेंस ID यादृच्छिक हैं और एनालिटिक्स बंद करने पर रीसेट हो जाते हैं (iPhone और iPad पर विक्रेता पहचानकर्ता रीसेट नहीं होता और RevenueCat भी उसे रखता है), इसलिए हम आपके एनालिटिक्स रिकॉर्ड केवल उन पहचानकर्ताओं के ज़रिए ढूँढ सकते हैं जिनका मिलान हम आपसे कर सकें, उदाहरण के लिए वे जो एनालिटिक्स चालू रहने के दौरान आपके RevenueCat ग्राहक रिकॉर्ड से जुड़े थे। यदि हम अपने पास मौजूद डेटा से आपकी पहचान नहीं कर सकते, तो उस डेटा के बारे में अनुरोध पर कार्रवाई नहीं कर सकते, लेकिन हम आपको यह बता देंगे।

खरीदारी (LensLink Pro)

सब्सक्रिप्शन और लाइफ़टाइम खरीदारी को Apple या Google संसाधित करते हैं। किसी खरीदारी को सत्यापित करने और आपके डिवाइसों पर LensLink Pro अनलॉक करने के लिए, ऐप RevenueCat से संवाद करता है, जो ऊपर बताए अनुसार हमारी ओर से खरीदारी का डेटा संसाधित करता है। सब्सक्रिप्शन कैसे काम करते हैं, यह जानने के लिए हमारे उपयोग की शर्तें देखें।

कानूनी आधार

• —उपयोग एनालिटिक्स: यह आपके डिवाइस की क्षेत्र सेटिंग पर निर्भर करता है, जो आपके निवास स्थान से अलग हो सकती है। जहाँ पॉप-अप दिखाया जाता है (EEA, यूनाइटेड किंगडम, स्विट्ज़रलैंड, तुर्किये और जहाँ क्षेत्र अज्ञात है) वहाँ हम आपकी सहमति पर भरोसा करते हैं (GDPR / UK GDPR का अनुच्छेद 6(1)(a), ePrivacy नियम और, तुर्किये के लिए, KVKK के अंतर्गत स्पष्ट सहमति)। अन्यत्र, जहाँ पहले से चुना हुआ विकल्प दिखाया जाता है और कानून ऑप्ट-आउट मॉडल की अनुमति देता है, वहाँ हम ऐप को बेहतर बनाने में अपने वैध हित पर भरोसा करते हैं। दोनों ही स्थितियों में आप सेटिंग्स → गोपनीयता में कभी भी ऑप्ट-आउट कर सकते हैं।
• —खरीदारियाँ और Pro एक्सेस: आपके साथ हमारे अनुबंध का निष्पादन (जो आपने खरीदा है, वह उपलब्ध कराना)।
• —सुरक्षा, धोखाधड़ी की रोकथाम और कानूनी दायित्व: हमारे वैध हित और कानूनी कर्तव्य।

आप ऊपर बताए अनुसार किसी भी समय अपनी सहमति वापस ले सकते हैं, और इसका ऐप की मुख्य सुविधाओं पर कोई असर नहीं पड़ता। LensLink का उपयोग करने के लिए एनालिटिक्स डेटा देना कभी आवश्यक नहीं है; खरीदारियों के लिए RevenueCat पहचानकर्ता चाहिए। हम ऐसे स्वचालित निर्णय-प्रक्रिया या प्रोफ़ाइलिंग का उपयोग नहीं करते जिसका आप पर कानूनी या उसी तरह का गंभीर प्रभाव पड़े।

प्रतिधारण (डेटा कितने समय तक रखा जाता है)

आपके डिवाइस पर संग्रहीत डेटा तब तक वहीं रहता है जब तक आप उसे हटा नहीं देते या ऐप अनइंस्टॉल नहीं कर देते। एनालिटिक्स डेटा केवल उतने समय तक रखा जाता है जितना ऊपर बताए उद्देश्यों के लिए आवश्यक हो: Google Analytics इसे 14 महीनों से अधिक नहीं रखता, और PostHog इसे हमारे PostHog प्लान द्वारा तय अवधि तक रखता है, और हम अनुरोध पर डेटा हटा सकते हैं। RevenueCat खरीदारी के रिकॉर्ड तब तक रखता है जब तक हम ग्राहक रिकॉर्ड रखते हैं और हमारे निर्देश पर उन्हें हटा देता है, उस पर लागू होने वाली किसी भी कानूनी प्रतिधारण आवश्यकता के अधीन, और Apple तथा Google भुगतान के रिकॉर्ड अपनी-अपनी नीतियों के अनुसार रखते हैं। वैध हटाने के अनुरोध पर हम वह डेटा हटा देते हैं जिसका मिलान हम आपसे कर सकते हैं।

अंतरराष्ट्रीय डेटा हस्तांतरण

PostHog (US क्लाउड), Google और RevenueCat डेटा को आपके देश के बाहर, जिसमें संयुक्त राज्य अमेरिका भी शामिल है, संसाधित करते हैं। EEA, यूनाइटेड किंगडम और स्विट्ज़रलैंड के लोगों के लिए हम उन कानूनों द्वारा मान्य तंत्रों पर भरोसा करते हैं, जैसे पर्याप्तता निर्णय (उदाहरण के लिए EU–US Data Privacy Framework) या मानक संविदात्मक खंड (जहाँ लागू हों वहाँ यूके और स्विस परिशिष्टों सहित)। एनालिटिक्स डेटा इन प्रदाताओं को केवल तभी जाता है जब आप एनालिटिक्स की अनुमति दें, और आपकी पसंद से पहले कुछ भी नहीं भेजा जाता। जहाँ पॉप-अप दिखाया जाता है (तुर्किये की क्षेत्र सेटिंग सहित), वह बताता है कि आपका डेटा संयुक्त राज्य अमेरिका सहित विदेश के प्रदाताओं को जाता है, और “अनुमति दें” पर आपका टैप इस हस्तांतरण के लिए आपकी स्पष्ट सहमति है। KVKK के अनुच्छेद 9 (कानून संख्या 7499 द्वारा संशोधित) के अंतर्गत विदेश में हस्तांतरण, जहाँ उपलब्ध हो वहाँ पर्याप्तता निर्णय या उपयुक्त सुरक्षा उपायों पर, और अन्यथा उस विशिष्ट हस्तांतरण के लिए आपकी जानकारी के साथ दी गई स्पष्ट सहमति पर आधारित होते हैं। Supabase और Cloudflare भी वेबसाइट का डेटा आपके देश के बाहर संसाधित कर सकते हैं। विवरण के लिए हमसे संपर्क करें।

आपके अधिकार और उनका प्रयोग कैसे करें

आप जहाँ रहते हैं उसके आधार पर (GDPR, UK GDPR, स्विस FADP, तुर्किये के KVKK का अनुच्छेद 11 और ऐसे ही अन्य कानून) आपको निम्नलिखित अधिकार प्राप्त हैं:

• —यह जानना कि आपका व्यक्तिगत डेटा संसाधित किया जा रहा है या नहीं, और उसकी एक प्रति प्राप्त करना (पहुँच का अधिकार)।
• —गलत या अधूरे डेटा को सुधरवाना।
• —अपना डेटा हटवाना (मिटाने का अधिकार)।
• —संसाधन को सीमित करना या उस पर आपत्ति करना, और जहाँ लागू हो वहाँ अपना डेटा पोर्टेबल रूप में प्राप्त करना।
• —किसी भी समय अपनी सहमति वापस लेना, इससे पहले के संसाधन पर कोई असर नहीं पड़ता।
• —यह जानना कि आपका डेटा आपके देश में या विदेश में किन तृतीय पक्षों को हस्तांतरित किया गया, और जहाँ आपका कानून अनुमति देता है वहाँ गैरकानूनी संसाधन से हुई हानि के लिए क्षतिपूर्ति का दावा करना।
• —अपने डेटा संरक्षण प्राधिकरण से शिकायत करना (उदाहरण के लिए EEA में आपका राष्ट्रीय प्राधिकरण, यूके में ICO, स्विट्ज़रलैंड में FDPIC, या तुर्किये में KVKK बोर्ड)।

इनका प्रयोग कैसे करें: [email protected] पर “Privacy request” विषय के साथ ईमेल करें, बताएँ कि आप क्या चाहते हैं (पहुँच, हटाना आदि), और अपने डिवाइस का मॉडल, ऑपरेटिंग सिस्टम का संस्करण, ऐप का संस्करण और मोटे तौर पर यह लिखें कि आपने ऐप कब इस्तेमाल किया था, और यदि आपने खरीदारी की है तो Apple या Google का ऑर्डर नंबर भी दें। LensLink के पास आपका कोई नाम या ईमेल नहीं होता, इसलिए इसी जानकारी से हम आपके रिकॉर्ड ढूँढ़ते हैं। हम आपसे यह पुष्टि करने को कह सकते हैं कि डिवाइस आपके नियंत्रण में है। हम 30 दिनों के भीतर उत्तर देते हैं।

हटाने के अनुरोध: आपके अनुरोध की पुष्टि करने के बाद, हम अपने एनालिटिक्स प्रदाताओं (PostHog और Google Analytics for Firebase) और RevenueCat से वह डेटा हटा देते हैं जिसका मिलान हम आपसे कर सकते हैं, और फिर ईमेल से पुष्टि करते हैं। चूँकि PostHog ID और Google ऐप इंस्टेंस ID यादृच्छिक हैं और एनालिटिक्स बंद करने पर रीसेट हो जाते हैं (iPhone और iPad पर विक्रेता पहचानकर्ता रीसेट नहीं होता और RevenueCat भी उसे रखता है), हम एनालिटिक्स रिकॉर्ड केवल उन पहचानकर्ताओं के ज़रिए ढूँढ सकते हैं जिनका मिलान हम आपसे कर सकें, उदाहरण के लिए वे जो एनालिटिक्स चालू रहने के दौरान आपके RevenueCat ग्राहक रिकॉर्ड से जुड़े थे; यदि हम अपने पास मौजूद डेटा से आपकी पहचान नहीं कर सकते, तो हम आपको बता देंगे। RevenueCat पर डेटा हटाने से कोई सब्सक्रिप्शन रद्द नहीं होता, जिसे आपको Apple या Google के पास रद्द करना होगा। Apple या Google अपनी नीतियों के अंतर्गत जो भुगतान रिकॉर्ड रखते हैं, उन्हें हम नहीं हटा सकते। ऐप अनइंस्टॉल करने से आपके डिवाइस पर संग्रहीत डेटा हट जाता है।

बच्चे

LensLink 13 वर्ष से कम आयु के बच्चों के लिए नहीं है, या उन देशों में 16 वर्ष से कम आयु के लिए नहीं है जहाँ डिजिटल सहमति की आयु इससे अधिक तय है, और हम जानबूझकर उनका व्यक्तिगत डेटा एकत्र नहीं करते। यदि आपको लगता है कि किसी बच्चे ने डेटा दिया है, तो हमें ईमेल करें और हम उसे हटा देंगे।

वेबसाइट

यह वेबसाइट अपनी कोई विज्ञापन कुकीज़ या एनालिटिक्स स्क्रिप्ट का उपयोग नहीं करती। यह Cloudflare के माध्यम से उपलब्ध कराई जाती है, जो साइट को उपलब्ध कराने और सुरक्षित रखने के लिए तकनीकी अनुरोध डेटा (जैसे आपका IP एड्रेस) संसाधित करता है। इसके वेब फ़ॉन्ट Google Fonts (fonts.googleapis.com और fonts.gstatic.com) से लोड होते हैं, इसलिए पेज लोड होने पर Google को आपका IP एड्रेस और ब्राउज़र का विवरण मिलता है। साइट आपकी भाषा की पसंद आपके ब्राउज़र में सहेजती है। फ़ुटर में एक वैकल्पिक न्यूज़लेटर फ़ॉर्म है: यदि आप अपना ईमेल एड्रेस जमा करते हैं, तो हम उसे आपकी भाषा के साथ अपने डेटाबेस प्रदाता Supabase में संग्रहीत करते हैं और इसका उपयोग केवल आपको ConectLens के अपडेट भेजने के लिए करते हैं; आप कभी भी [email protected] पर इसे हटाने का अनुरोध कर सकते हैं। यह खंड केवल वेबसाइट पर लागू होता है, ऐप पर नहीं।

परिवर्तन, प्रभावी तिथि और संस्करण इतिहास

जब हमारी कार्यप्रणाली बदलती है, हम इस नीति को अपडेट करते हैं। संस्करण और प्रभावी तिथि इस पृष्ठ के शीर्ष पर दी गई है। यदि कोई परिवर्तन उस डेटा के हमारे उपयोग को प्रभावित करता है जिसके लिए आपने सहमति दी थी, तो हम ऐप में आपसे दोबारा आपकी पसंद पूछते हैं। LensLink का उपयोग जारी रखना एनालिटिक्स के लिए सहमति नहीं है।

• —संस्करण 2.0, 20 अक्टूबर 2026: वैकल्पिक उपयोग एनालिटिक्स (Google Analytics for Firebase और PostHog) को प्रत्येक प्रदाता के विवरण के साथ, सहमति का विकल्प, प्रयोग, कानूनी आधार, प्रतिधारण, अंतरराष्ट्रीय डेटा हस्तांतरण और अपने अधिकारों का प्रयोग कैसे करें, जोड़ता है।
• —संस्करण 1.0, 20 सितंबर 2026: पहला संस्करण, एनालिटिक्स-रहित ऐप के लिए।

संपर्क

इस नीति के बारे में प्रश्नों के लिए या अपने अधिकारों का प्रयोग करने के लिए हमसे [email protected] पर संपर्क करें।